福利待遇： 1、薪资构成——底薪+浮动绩效奖金（多劳多得）； 2、人性化管理——公司可以为有需要的同事提供住宿，班次是夜班的单独发放夜班补贴 3、五险一金——按照国家规定缴纳五险一金； 4、新人入门——新员工享带薪培训，让员工终身受益； 5、现金奖励——奖励优秀员工月度/季度/年度奖金，节日福利等； 6、物质奖励——不定期提供生活用品、文体用品等等多样的物品奖励； 7、人际关系——简单和谐友善的同事关系。 岗位职责： 1、通过在线方式与用户进行沟通，解答用户咨询，处理并解决用户问题； 2、负责用户售前、售中及售后问题的跟踪及解决，并及时准确回复用户； 3、收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报； 4、完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、普通话标准，沟通表达能力强，打字速度快，中文输入60字/分钟以上； 3、倾听能力、抗压力、责任心强、有团队合作意识，工作耐心细致；接受排班和工作时间安排调整； 4、有1-2年互联网产品客服相关经验或条件优秀者优先考虑。