1年以上
大专
最近更新
3901人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责电商客服的团队建设、管理；业务流程和各项规章制度的建立并督促执行；
2.建立、完善客服绩效考核以及各项培训课程，不断提高员工业务技能和专业水平；
3.制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
4.负责根据客服数据分析，提供业务改进及调整意见。
任职要求：
1.1-3年以上电商客服岗位工作经验；
2.良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力，组织管理能力，团队协作能力；
3.熟悉电商客服各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4.良好的心理承受能力，能够承受工作压力；
5.较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神。
6 性别不限，年龄35岁以下
会有加班
1.负责电商客服的团队建设、管理；业务流程和各项规章制度的建立并督促执行；
2.建立、完善客服绩效考核以及各项培训课程，不断提高员工业务技能和专业水平；
3.制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
4.负责根据客服数据分析，提供业务改进及调整意见。
任职要求：
1.1-3年以上电商客服岗位工作经验；
2.良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力，组织管理能力，团队协作能力；
3.熟悉电商客服各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4.良好的心理承受能力，能够承受工作压力；
5.较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神。
6 性别不限，年龄35岁以下
会有加班
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：潍坊寒亭区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
山东知味轩食品有限公司
-
快速消费品
-
51-99人
-
私营·民营企业
-
潍坊寒亭区经济开发区高科园1栋B座3F
