岗位职责： 1.负责智能家庭终端使用用户的健康档案创建维护、健康咨询就医指导、分诊、预约挂号等工作； 2.保质保量完成各环节工作安排，能快速熟悉各工作环节流程并与各协作部门紧密配合，保证服务效率及用户满意度； 3.实时分析、总结各个阶段服务效果，做好记录和汇总，有数据、有分析。配合产品、服务等各个协同部门不断提升服务工作质量； 4.按时参加各类培训，并协助优化内部培训体系，提升健康管理服务体系的持续建设和发展； 职位要求： 1.全日制大专以上学历。临床医学、护理相关专业毕业，有护士证。二甲及以上医院工作经验者从优； 2.熟知疾病归类及分科，有线上或线下导诊分诊工作经验，熟练分诊及挂号流程； 3.熟悉医疗资源分布情况，了解各医院的疾病分科及类型； 4.普通话标准、语言表达能力、应变能力佳。做事勤奋踏实，敬业，思维敏捷、灵活； 5.形象大方得体气质佳、亲和力强。有较强服务意识； 6.有主动学习意识，对互联网线上医疗感兴趣并能持续投入学习。