职位描述
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岗位职责:
1、负责拼多多海外电商平台客服系统的产品架构设计,给消费者提供良好的平台服务体验;
2、支持&服务业务团队需求,保证交付效率和质量;
3、梳理抽象海外平台服务业务,通过业务流程改造、智能化应用、探索更好的人工协同方式提升用户满意度,优化成本&效率。
岗位要求:
1、1年以上互联网产品经验;
2、有独立设计产品和系统的能力,愿意能够深入研究业务;
3、有较强的用户同理心;
4、数据分析理解能力强;
5、有客服业务、电商业务、智能化产品经历优先。
工作地点
地址:上海长宁区上海-长宁区娄山关路
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职位发布者
HR
上海寻梦信息技术有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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私营·民营企业
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北京市通州区张家湾镇高营村453号