职位描述
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工作职责:
1、对前厅部经理负责,负责前台接待班组的日常管理工作;
2、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施;
3、负责前台接待的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务;
4、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房;
5、高峰期协助接待员办理登记入住及结帐离店手续;
6、完成上级分派的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,五星级酒店资历;
2、熟悉前厅部所有操作流程;对前厅部各部门的运作有充分的认识;
3、流利的普通话;良好的英语口语及书写能力;
4、精通计算机程序,熟知软件及电子表格系统;
5、良好的职业操守和道德修养,思维敏捷。
1、对前厅部经理负责,负责前台接待班组的日常管理工作;
2、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施;
3、负责前台接待的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务;
4、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房;
5、高峰期协助接待员办理登记入住及结帐离店手续;
6、完成上级分派的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,五星级酒店资历;
2、熟悉前厅部所有操作流程;对前厅部各部门的运作有充分的认识;
3、流利的普通话;良好的英语口语及书写能力;
4、精通计算机程序,熟知软件及电子表格系统;
5、良好的职业操守和道德修养,思维敏捷。
工作地点
地址:厦门湖里区湖里区
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职位发布者
HR
厦门翔业集团有限公司
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行业未知
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1000人以上
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国有企业
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厦门市思明区仙岳路396号翔业大厦