职位描述
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1.目标达成:达成部门每月下达的任务与指标,其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
内部资源协调:发现或预见流程中的问题,并及时解决或预防,对内部资源加以整合与协调
2. 客户关系管理
老客户维系:对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;客户关怀,保养、续保提醒、节假日祝福、市场活动传递等,将老客户发展为忠诚客户,促进售后营业额的持续、稳定增长
新客户开发:通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息,通过短信与电话约,邀请客户到店,为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务,吸引外店客户到店,促进新增客户的增长。
工作地点
地址:烟台芝罘区烟台市芝罘区幸福北路72号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。