职位描述
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任职要求:
1、负责搭建售后服务体系和服务网络,制定服务制度和流程,提升优化客户服务质量,达成部门业绩目标
2、制定产品服务技术标准和售后服务的作业指导书,组织售后服务人员的技能培训指导,不断提高团队人员的业务服务技能
3、定期将售后信息数据反馈至公司,并进行故障分析和解决,形成产品服务闭环,提供用户满意度
4、及时了解用户需求及行业市场动态,对标标杆企业的服务质量进行优化和改善。
5、负责本部门的工作分配和绩效考核等日常管理工作。
岗位要求
1、电子或者管理类相关专业,大专以上学历;
2、三年以上售后服务部门管理工作,具有商显售后服务工作经验者优先;
3、具备优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的沟通能力;
4、工作讲究效率,细致认真,责任心强;
1、负责搭建售后服务体系和服务网络,制定服务制度和流程,提升优化客户服务质量,达成部门业绩目标
2、制定产品服务技术标准和售后服务的作业指导书,组织售后服务人员的技能培训指导,不断提高团队人员的业务服务技能
3、定期将售后信息数据反馈至公司,并进行故障分析和解决,形成产品服务闭环,提供用户满意度
4、及时了解用户需求及行业市场动态,对标标杆企业的服务质量进行优化和改善。
5、负责本部门的工作分配和绩效考核等日常管理工作。
岗位要求
1、电子或者管理类相关专业,大专以上学历;
2、三年以上售后服务部门管理工作,具有商显售后服务工作经验者优先;
3、具备优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的沟通能力;
4、工作讲究效率,细致认真,责任心强;
工作地点
地址:东莞国际金融创新园C区11栋A座
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职位发布者
谭小姐HR
东莞市安道光电材料制造有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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200-499人
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私营·民营企业
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玄武区玄武门鑫粿空间A29室