【岗位简介】
针对环球全域电讯香港地区外籍客户提供有关固话及宽频业务的服务更改、业务办理、问题解答及跟进客户的咨询、投诉处理和建议，客户挽留等工作。
【岗位要求】
1、具备流利粤语及良好英文水平；
2、有强烈的服务意识，乐于耐心聆听，有良好表达能力及理解能力，能有信心与客户沟通；
3、有电讯或银行类热线、电话销售的同行业经验者，或持有大学英文四级或以上优先考虑。
【岗位薪酬及发展】
02021、薪酬待遇极具竞争力：基本工资 绩效奖金 各项津贴 餐费补贴 夜班津贴，综合薪酬6000-7000元/月，***可达9000元；
0202022、法定节假日上班按标准给予加班费；
0202023、五险一金齐全（广州地区）；
0202024、良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
0202025、丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、员工生日会等）；
0202026、员工学习进修奖励计划：对于稳定发展的员工公司资助参加学历进修教育，攻读大专、本科学历层次。
【工作时间】9:00-24:00（8小时轮班工作制），每周轮休2天，必要时需协助轮值通宵班
（前6个月业务熟悉期工作时间为：09:00-18:00 或10:00-19:00） 后续开始正常上班时间轮班
【工作地址】2选一
1、广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦五楼
2、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦（提供住宿提件，费用自理）