职位描述
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物业客服经理 1名
岗位职责:
1、 负责公司客户服务、投诉处理的具体工作。
2、 责接受业主和有关方面对公司经营服务管理工作的投诉,并将投诉内容传达到被投诉部门,督促其采取相应的措施。
3、 负责及时与被投诉的有关部门和人员的沟通情况,督办并获取处理结果,妥善答复投诉人,并在公司规定期限内进行回访工作。
4、 对业主有关房屋工程质量方面的投诉,会同工程技术人员对业主投诉的房屋质量进行勘察,并与业主落实,共同确认。
5、 负责对下属员工进行相关专业方面的督导和培训。
6、 负责档案管理建立、管理、归档工作。
7、 配合各条线办理装修、停车费缴纳、物业费缴纳等手续工作。
8、 围绕客户满意度开展各项工作标准。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、2年以上物业客服主管或专业经理工作经历;
3、具有较好的物业管理专业知识及相关法律、法规知识.
福利待遇:
1、7小时工作制,单双休,一经录用即缴纳五险。
2、福利待遇优厚,项目发展空间广阔。
岗位职责:
1、 负责公司客户服务、投诉处理的具体工作。
2、 责接受业主和有关方面对公司经营服务管理工作的投诉,并将投诉内容传达到被投诉部门,督促其采取相应的措施。
3、 负责及时与被投诉的有关部门和人员的沟通情况,督办并获取处理结果,妥善答复投诉人,并在公司规定期限内进行回访工作。
4、 对业主有关房屋工程质量方面的投诉,会同工程技术人员对业主投诉的房屋质量进行勘察,并与业主落实,共同确认。
5、 负责对下属员工进行相关专业方面的督导和培训。
6、 负责档案管理建立、管理、归档工作。
7、 配合各条线办理装修、停车费缴纳、物业费缴纳等手续工作。
8、 围绕客户满意度开展各项工作标准。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、2年以上物业客服主管或专业经理工作经历;
3、具有较好的物业管理专业知识及相关法律、法规知识.
福利待遇:
1、7小时工作制,单双休,一经录用即缴纳五险。
2、福利待遇优厚,项目发展空间广阔。
工作地点
地址:无锡梁溪区广益街道
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
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职位发布者
Jane..HR
无锡市人才集团有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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专业服务
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200-499人
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国有企业
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人民东路311号崇文大厦二楼